Фулфілмент
Shopillect ставить процес відправлення замовлень на автопілот. Створення ТТН через Нову Пошту, відстеження статусів та оновлення інформації для клієнтів — все працює без вашої участі.Як це працює
Замовлення надходить у Shopify
Коли покупець оформлює замовлення, Shopify надсилає webhook до Shopillect. Замовлення з’являється у вашій панелі.
Створення ТТН через Нову Пошту
Shopillect автоматично створює товарно-транспортну накладну (ТТН) в Новій Пошті на основі даних замовлення: адреса отримувача, вага, опис вмісту.
Оновлення трекінгу
Система автоматично відстежує статус відправлення та оновлює його в Shopify. Клієнт отримує актуальну інформацію про доставку.
Статуси відправлень
Shopillect відстежує повний цикл доставки:| Статус | Опис |
|---|---|
| Очікує | Замовлення створене, ТТН ще не сформована |
| Підготовка | ТТН створена, посилка готується до відправки |
| В дорозі | Посилка передана перевізнику |
| Доставляється | Посилка прибула у відділення або кур’єр в дорозі |
| Доставлено | Клієнт отримав посилку |
| Не доставлено | Проблема з доставкою, потребує уваги |
| Повернення | Посилка повертається відправнику |
Панель відправлень
На сторінці відправлень доступні:- Зведені метрики — загальна кількість, доставлені, в дорозі, проблемні, середній час доставки, витрати на доставку
- Пошук — за номером ТТН або номером замовлення
- Фільтри — за статусом та перевізником
- Швидкий трекінг — натисніть на номер ТТН, щоб відкрити сторінку відстеження на сайті Нової Пошти
Налаштування фулфілменту
У Shopify-додатку Shopillect ви можете налаштувати:- Шаблон опису — що буде вказано в описі ТТН (наприклад,
Замовлення №{{order_number}}) - Додаткова інформація — коментарі для Нової Пошти
- Параметри доставки — тип оплати доставки (відправник чи отримувач), тип доставки
- Організація — ваша організація в Новій Пошті для корпоративних відправлень
Для роботи фулфілменту потрібен API-ключ Нової Пошти. Отримайте його в особистому кабінеті Нової Пошти та введіть у налаштуваннях інтеграції.
Дії з відправленнями
Для кожного відправлення доступні дії:- Переглянути деталі
- Переглянути накладну
- Роздрукувати етикетку
- Повідомити клієнта
- Перепланувати доставку (для проблемних відправлень)